هوشمندسازی کسب‌وکار (یک کلیک)
این کار در صفحه‌ی هوشمندسازی انجام می‌شود (منوی کنار، گروه تنظیمات). با یک دکمه، برنامه از منابع شما یاد می‌گیرد و برای همه‌ی بخش‌ها پیشنهاد آماده می‌کند. شما فقط یک بار تأیید می‌کنید.
چه کنید
- منابع را انتخاب کنید: وبسایت (لینکش را بنویسید)، پیج اینستاگرام (اگر وصل باشد)، گفتگوهای قبلی و کتابخانه‌ی رسانه.
- شروع هوشمندسازی را بزنید. کار چند دقیقه در پس‌زمینه طول می‌کشد. در این مدت پنل و ربات عادی کار می‌کنند. نوار پیشرفت مرحله را نشان می‌دهد: خواندن منابع، ساختن پیشنهادها، امتحان پیشنهادها، آماده.
- وقتی کار آماده شد، زنگوله‌ی بالای پنل خبر می‌دهد. اگر تلگرام خودتان را برای اعلان‌ها وصل کرده باشید (کارها و پیگیری ← اعلان‌ها روی تلگرام شما)، در تلگرام هم پیام می‌آید.
- در صفحه‌ی نتیجه، برای هر بخش (خدمات و قیمت‌ها، محصولات، ساعت و نشانی، راه‌های تماس و …) یک کارت با تعداد و فهرست می‌بینید. هر موردی را که نمی‌خواهید از تیکش بردارید، بعد تأیید همه و فعال‌سازی را بزنید.
راه سریع‌تر: در دستیار راه‌اندازی، قدم «آماده‌ی جواب»، کادر وبسایت یا پیج دارید؟ را ببینید. لینک سایت را بنویسید و بخوان و پیشنهاد بده را بزنید. اگر اینستاگرام وصل باشد، لینک هم لازم نیست.
از هر منبع چه خوانده می‌شود
| منبع | چه چیزی خوانده می‌شود | چه نکته‌ای |
|---|---|---|
| وبسایت | صفحه‌ی اول و حداکثر ۲۴ صفحه‌ی دیگر از همان سایت. صفحه‌های محصول، قیمت، خدمات و تماس زودتر خوانده می‌شوند. از هر صفحه این‌ها برداشته می‌شود:
|
سبد خرید، ورود و حساب کاربری هرگز خوانده نمی‌شوند. فقط سایت‌های عمومی اینترنت باز می‌شوند، نه این کامپیوتر یا شبکه‌ی داخلی. قیمت ریالی به تومان تبدیل می‌شود، اگر ارز کسب‌وکار تومان باشد. |
| پیج اینستاگرام | بیو و سایت پیج، ۶۰ پست آخر با کپشن، کامنت‌های پرکامنت‌ترین پست‌ها و آمار کلی پیج | از کپشن‌ها محصول و قیمت (فقط اگر در همان کپشن نوشته باشد) و عکس همان پست برداشته می‌شود. از کامنت‌ها سؤال مشتری‌ها جمع می‌شود (نه تعریف‌ها و نه جواب‌های خود پیج). هیچ چیزی در اینستاگرام فرستاده یا عوض نمی‌شود. |
| گفتگوهای قبلی | سؤال‌هایی که مشتری‌های واقعی در ۴ ماه گذشته پرسیده‌اند، به‌همراه جوابی که خود شما یا همکارتان داده‌اید | گفتگوهای شبیه‌ساز و پرونده‌های آزمایشی کنار گذاشته می‌شوند. این سؤال‌ها در مرحله‌های بعد جواب آماده می‌سازند. |
| کتابخانه‌ی رسانه | هر عکسی که هنوز برچسب ندارد، با مدل تصویری دیده می‌شود: چه چیزی در عکس است (به سه زبان)، چند برچسب، و هر متنی که روی عکس نوشته شده | این برچسب‌ها پشت صحنه‌اند و بدون تأیید ذخیره می‌شوند. با آن‌ها محصولی که عکس ندارد عکس خودش را پیدا می‌کند، و هوش مصنوعی وقتی مشتری عکس چیزی را می‌خواهد دقیقاً همان فایل را می‌فرستد. |
امتحان پیش از تأیید
پیش از آنکه صفحه‌ی نتیجه را ببینید، هوشمندسازی پیشنهادهای خودش را امتحان می‌کند. این سؤال‌ها از ربات پرسیده می‌شوند:
- سؤال‌های واقعی مشتری‌هایتان از گفتگوها و کامنت‌ها
- سؤال‌های رایج صنف شما
- برای هر محصول یک سؤال قیمت
هر سؤال دو بار امتحان می‌شود: یک بار با ربات فعلی و یک بار با ربات بعد از تأیید. کارت «امتحان پیش از تأیید» نتیجه را نشان می‌دهد:
- جمله‌ای مثل «بعد از تأیید، ربات به ۹ از ۱۲ سؤال فوراً جواب می‌دهد (الان ۳)». دو نوار هم این فرق را نشان می‌دهند.
- همین عدد فقط برای سؤال‌های واقعی مشتری‌های شما
- سه نمونه سؤال، همراه جوابی که بعد از تأیید داده می‌شود
- سؤال‌هایی که هنوز جواب ندارند، همراه تعداد دفعاتی که پرسیده شده‌اند. جواب را در کادر کنار سؤال بنویسید و یاد بگیر را بزنید. جواب شما همان لحظه یک «جواب فوری» می‌شود و از آن به بعد ربات خودش آن را می‌گوید.
«فوری» یعنی ربات با جواب‌های آماده و کاتالوگ جواب می‌دهد، بدون هوش مصنوعی. بقیه‌ی سؤال‌ها را هوش مصنوعی از اطلاعات شما جواب می‌دهد. خود امتحان هیچ چیزی را عوض نمی‌کند.
به‌روزرسانی شبانه (همیشه روشن)
- بعد از اولین هوشمندسازی‌ای که تأیید کنید، هر شب بین ساعت ۲ تا ۵ (به وقت کسب‌وکار شما) همان سایت و پیج، گفتگوها و کتابخانه بی‌صدا دوباره خوانده می‌شوند. این کار حداکثر یک بار در شب انجام می‌شود.
- فقط وقتی چیز تازه‌ای باشد خبر می‌آید، مثل قیمت عوض‌شده، محصول تازه یا جوابی که خودتان به مشتری داده‌اید. خبر در زنگوله‌ی پنل می‌آید. اگر تلگرام خودتان وصل باشد (کارها و پیگیری ← اعلان‌ها روی تلگرام شما)، در تلگرام پیامی می‌آید با دکمه‌ی «✅ به‌روز شود». یک لمس همان کار «تأیید همه» را می‌کند و تلگرام جواب می‌دهد «به‌روز شد».
- این دکمه فقط از چت تلگرام خود صاحب کسب‌وکار پذیرفته می‌شود و فقط برای همان پیشنهادها کار می‌کند. پیام قدیمی یا لمس دوباره کاری نمی‌کند. هر به‌روزرسانی مثل همیشه از پنل قابل برگرداندن است.
- اگر مشتری‌ها سؤالی را بارها بپرسند و کسی جوابش را نداده باشد، یک بار (و فقط یک بار) خبر می‌آید تا در صفحه‌ی هوشمندسازی جوابش را بنویسید.
- اگر چیز تازه‌ای نباشد، هیچ پیامی نمی‌آید.
- روشن یا خاموش کردنش: صفحه‌ی هوشمندسازی ← کادر به‌روزرسانی شبانه. زمان آخرین اجرا هم همان‌جا نوشته شده است.
آمار پیج اینستاگرام
بعد از هر هوشمندسازی‌ای که اینستاگرام را خوانده باشد، پایین صفحه‌ی نتیجه کارت «آمار پیج» می‌آید. این کارت این‌ها را نشان می‌دهد:
- تعداد دنبال‌کننده‌ها
- آمار ۳۰ روز گذشته: دیده‌شده توسط، بازدید، تعامل، حساب‌های درگیر و کلیک لینک‌های پروفایل
- نمودار دنبال‌کننده‌های تازه در هر روز
- ۵ پست پربازدید
اگر هنگام اتصال اینستاگرام اجازه‌ی «آمار» (instagram_business_manage_insights) داده نشده باشد، بقیه‌ی کار انجام می‌شود و فقط زیر کارت یادآوری می‌آید.
برچسب عکس‌ها در کتابخانه
- در کتابخانه‌ی رسانه، زیر هر عکس، توضیح و برچسب‌هایش دیده می‌شود. اگر برچسب‌ها را هوش مصنوعی زده باشد، زیرشان «برچسب هوش مصنوعی» نوشته شده است.
- دکمه‌ی برچسب‌ها آن‌ها را ویرایش می‌کند. بنویسید عکس چه چیزی را نشان می‌دهد، برچسب‌ها را با ویرگول جدا کنید و ذخیره را بزنید. برچسب‌هایی که خودتان بنویسید هرگز با هوش مصنوعی عوض نمی‌شوند.
- اگر فایل یک عکس را عوض کنید، برچسب‌های قبلی هوش مصنوعی پاک می‌شوند و در هوشمندسازی بعدی دوباره زده می‌شوند.
مدل تصویری
مدل تصویری در بسته‌ی نصب هست (Qwen3.5 4B به‌همراه بخش بینایی‌اش) و به اینترنت نیاز ندارد. این مدل فقط وقتی عکس‌ها خوانده می‌شوند روشن می‌شود و چند دقیقه بعد خودش خاموش می‌شود. روی یک کامپیوتر معمولی، برچسب زدن هر عکس حدود ۲۰ ثانیه طول می‌کشد. اگر حافظه‌ی آزاد کامپیوتر کمتر از حدود ۳٫۵ گیگابایت باشد، عکس‌ها برای هوشمندسازی بعدی می‌مانند و کنار «کتابخانه‌ی رسانه» نوشته می‌شود «حافظه‌ی کامپیوتر الان کافی نبود». اگر هوش ابری انتخاب کرده باشید، عکس‌ها با همان هوش ابری دیده می‌شوند.
کجا می‌نویسد
- خدمات و قیمت‌ها: همان فهرست محتوا و تعرفه‌ها، که پاسخ‌های آماده، منوی تعرفه‌ها و هوش مصنوعی از آن می‌خوانند. خدمت تازه اضافه می‌شود، قیمت عوض‌شده به‌روز می‌شود و «خدمت نمونه» برداشته می‌شود. خدمتی که قیمتش در منبع نوشته نشده باشد پیشنهاد نمی‌شود.
- محصولات: ماژول کاتالوگ و سفارش، با نام، توضیح، قیمت، عکس‌ها و پست‌های اینستاگرامی که محصول در آن‌هاست. اگر ماژول خاموش باشد، روشن کردنش هم جزو پیشنهادهاست. عکس محصول‌ها فقط بعد از تأیید به کتابخانه‌ی رسانه اضافه می‌شود. محصولی که عکس ندارد، عکس مناسب کتابخانه را پیشنهاد می‌گیرد. عکسی که خودتان روی محصول گذاشته‌اید عوض نمی‌شود.
- ساعت کاری و نشانی: فقط اگر خودتان هنوز ثبت نکرده‌اید. چیزی که خودتان نوشته‌اید هرگز با هوشمندسازی عوض نمی‌شود.
- راه‌های تماس: تلفن، واتساپ، تلگرام، ایمیل و سایت در تنظیمات و اتصال‌ها، فقط آن‌هایی که هنوز خالی‌اند. شماره و آدرسی که درست نباشد پیشنهاد نمی‌شود.
- جواب‌های آماده: سؤال‌های متداول سایت و سؤال‌هایی که خود شما در گفتگوهای قبلی جواب داده‌اید، با جواب خودتان و شکل‌های دیگر پرسیدنش. این‌ها به فهرست سؤال‌های پرتکرار (FAQ) در «محتوا و تعرفه‌ها» اضافه می‌شوند و گزینه‌ی ⚡ جواب فوری دارند (پایین را ببینید).
- سؤالی که برنامه از قبل جوابش را دارد (مثل ساعت و نشانی) دوباره اضافه نمی‌شود.
- شماره‌ای که جزو راه‌های تماس تأییدشده‌ی شما نیست، از جواب برداشته می‌شود.
- اتوماسیون کامنت پست‌ها: برای هر پست محصول که قیمت دارد، اگر کسی زیرش «قیمت؟» یا «موجوده؟» بنویسد:
- زیر کامنتش جواب کوتاه «در دایرکت فرستادیم» می‌آید.
- در دایرکت نام محصول، قیمت و عکسش برایش می‌رود.
- پستی که خودتان برایش اتوماسیون دارید دست نمی‌خورد.
- هوش مصنوعی در سؤال‌های فلو: اگر فلوهای شما سؤال دارند، روشن کردن «فهمیدن جواب آزاد» پیشنهاد می‌شود (بخش ۱۱).
- فلوی آماده‌ی «سؤال درباره‌ی محصول»: اگر کاتالوگ محصول دارد، این فلو ساخته و منتشر می‌شود:
- وقتی مشتری نام یک محصول را در دایرکت بنویسد، کارت همان محصول با عکس، قیمت و دکمه‌ی «انتخاب» می‌رود.
- اگر محصول پیدا نشد، هوش مصنوعی فقط از اطلاعات کسب‌وکار جواب می‌دهد.
- این فلو در فلوها مثل بقیه قابل ویرایش است.
⚡ جواب فوری (بدون هوش مصنوعی)
- در محتوا و تعرفه‌ها ← کارت سؤال‌های پرتکرار (FAQ)، کنار هر سؤال دکمه‌ی ⚡ فوری یا ⚡ فقط هوش مصنوعی هست. با زدن دکمه، حالت عوض می‌شود.
- فوری: وقتی مشتری همان سؤال یا شبیه آن را بپرسد، همین جواب در کسری از ثانیه می‌رود. هوش مصنوعی صدا زده نمی‌شود، پس روی کامپیوترهای ضعیف هم سریع است.
- فقط هوش مصنوعی: جواب فقط به‌عنوان اطلاعات به هوش مصنوعی داده می‌شود.
- سؤال‌وجواب تازه‌ای که در پنل اضافه می‌کنید از قبل «فوری» تیک خورده است. سؤال‌وجواب‌های قدیمی همان‌طور که بودند می‌مانند.
- اگر مشتری به زبان دیگری بپرسد، جواب پیش از فرستادن ترجمه می‌شود.
اگر منبعی خوانده نشد
زیر عنوان صفحه‌ی نتیجه، کنار هر منبع یا ✓ و تعداد چیزهای پیدا‌شده آمده است، یا ⚠️ و دلیلش. مثلاً «سایت به‌موقع جواب نداد»، «این لینک به یک سایت عمومی اینترنت نمی‌رسد» یا «اینستاگرام وصل نیست». بقیه‌ی منبع‌ها عادی خوانده می‌شوند و می‌توانید بعداً دوباره امتحان کنید.
ایمنی
- تا شما تأیید نکنید، هیچ چیزی که مشتری می‌بیند عوض نمی‌شود.
- برگرداندن همه هر تغییر را به حالت قبل برمی‌گرداند. ولی چیزی که بعد از تأیید خودتان عوض کرده‌اید دست نمی‌خورد و کنارش «ماند» نوشته می‌شود.
- قیمت‌ها فقط از منبعی که خوانده شده یا از اطلاعات شما می‌آیند. هوش مصنوعی عدد نمی‌سازد.
- هر شروع، تأیید و برگرداندن در تنظیمات ← گزارش فعالیت ثبت می‌شود.
- هم‌زمان فقط یک هوشمندسازی انجام می‌شود.