المتجر

المرتجعات

طلبات الإرجاع والاستبدال والضمان التي يرسلها العملاء في الرسائل، مع صور السلعة أو الفيديو.

فيديو هذا القسم قريباً

حتى ذلك الحين، الدليل المكتوب هنا؛ وهو النص نفسه الذي يعرضه زر «الدليل» في البرنامج.

متى تحتاجه

كلما وصل طلب جديد.

1
افتح الطلب وانظر السبب وصور / فيديو العميل.
2
قرر وفق قاعدة الإرجاع وغيّر الحالة؛ ويُبلّغ العميل.
3
عند وصول السلعة غيّر الحالة إلى تم استلام المنتج؛ وإن كان إعادة المنتج للمخزون مفعّلاً في إعدادات الشحن تعود للمخزون.