الحلول · الصحة والعلاج
DMAI Pro لـدار رعاية المسنين والرعاية النهارية
دور رعاية المسنين ومراكز الإيواء وأقسام الزهايمر ومراكز الرعاية النهارية اللي تتواصل معها العائلات من أجل كبيرهم. أول تواصل يكون غالباً بالرسائل وبقلق: مستوى الرعاية، نوع الغرفة، الرسوم الشهرية، المشمول بالسعر، أنظمة الزيارة وحجز جولة؛ ثم تقييم القبول والأوراق. الإقامة عقد شهري متجدد، وبعد القبول أغلب الرسائل عن الزيارات وأخبار المقيم والرسوم الإضافية والتجديد الشهري والملاحظات. البوت لا يشخّص ولا يعطي نصيحة علاجية ويحوّل الحالات الطارئة لرقم الطوارئ.
أسئلة يطرحها عملاؤك
لكل منها رد مبني على معلوماتك.
كم الرسوم الشهرية؟
وش المشمول بالرسوم؟
تقبلون المسن طريح الفراش أو المصاب بالزهايمر؟
عندكم طبيب وممرضين؟
متى أوقات الزيارة؟
نقدر نشوف المركز قبل؟
7 تدفقات جاهزة
مستوى الرعاية والرسومبعد فحص الطوارئ يفهم احتياج المسن ويوضح المستويات والرسوم الشهرية والخدمات المشمولة.
حجز زيارة للمركزتسجيل زيارة حضورية أو بالفيديو للعائلة مع مسؤول القبول.
تقييم القبول والأوراقجمع الأوراق لتقييم القبول من الطاقم الطبي وإرسال نموذج القبول والدفعة الأولى.
الرعاية النهارية ويوم التجربةتوضيح البرنامج النهاري والتوصيل والرسوم وحجز يوم تجربة.
الزيارات وأخبار المقيمالرد على أسئلة عائلات المقيمين عن الزيارات والمكالمات وأخبار المقيم والخروج والأغراض.
الرسوم الشهرية والتجديدالدفع الشهري وتوضيح الرسوم الإضافية وتغيير مستوى الرعاية أو إشعار المغادرة.
ملاحظة أو شكوى العائلةمعالجة جادة وسريعة لأي قلق عن الصحة أو السقوط أو جودة الرعاية أو الأكل أو الفواتير.
مراحل البيع
- استفسار
- تم توضيح المستوى والرسوم
- تم حجز الجولة
- يوم تجربة
- تقييم القبول
- مقيم / مشترك فعّال
- غادر المركز
أفكار لإنستغرام
- ريلز يوم في المركز (الأنشطة، الأكل، الحديقة) بدون إظهار وجوه المقيمين بلا موافقة + تعليق «الرسوم» ← رسالة
- هايلايت «أسئلة العائلات» (المستويات، الزيارات، القبول، الرسوم)
- ستوري للتعريف بالطاقم وبرنامج الرعاية النهارية الأسبوعي
- منشور توعوي عام لعائلات مقدمي الرعاية (بدون نصائح طبية) مع دعوة للزيارة
تذكير يُرسَل تلقائياً
هلا مرة ثانية 🌿 إذا تحبون تشوفون المركز عن قرب نقدر نرتب جولة.