قائمة الموافقة

متى تحتاجه

في الأيام الأولى حتى تثق بردود المساعد، وكلما رأيت رقماً بجانب هذه القائمة.

خطوة بخطوة

1. 1

   اقرأ الرد المقترح؛ ورسالة العميل ووقت إنشاء الرد بجانبه.

2. 2

   إذا كان صحيحاً اضغط موافقة وإرسال؛ وإلا فعدّل النص ثم أرسل، أو اضغط رفض.

3. 3

   وسم المساعد غير متأكد يعني أن في الرد رقماً لم يُعثر عليه في معلومات النشاط؛ ولا يُرسل هذا الرد وحده أبداً.

4. 4

   بدّل بين رد تلقائي وموافقة يدوية من الأزرار أعلى الصفحة.

أخطاء شائعة

• المسودة التي تبقى طويلاً تنتهي صلاحيتها؛ إذا كان العميل ما زال ينتظر فاضغط إعادة الإرسال أو رد بنفسك في المحادثة.
• إذا كنت تصحح رقماً باستمرار، فأصلحه في المحتوى والأسعار ليكتبه المساعد صحيحاً في المرة القادمة.

أقسام ذات صلة